Carikoo

Politique de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : Février 2025

CARIKOO est une Société par Actions Simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 887 676 831, dont le siège social est situé au 3 Quai Bir-Hakeim — 94410 SAINT MAURICE (FRANCE).

CARIKOO a pour activité la location de véhicules et de voitures automobiles légers, de courte ou longue durée.

CARIKOO propose des solutions de mobilité, comprenant un service de location de véhicules, dont elle aura confié la garde à un opérateur désigné « Référent », par le biais d'une plateforme, au bénéfice d'Utilisateurs choisis par le Référent.

Cette plateforme est accessible via une Application web et mobile, dotée d'une interface personnalisée dédiée aux Utilisateurs.

Dans le cadre de son activité, la Société CARIKOO collecte et traite des données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles ») relatives aux Référents et aux Utilisateurs.

Article A — Conditions générales de protection de vos données personnelles

CARIKOO gère vos Données Personnelles en conformité avec les dispositions légales applicables et notamment la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le Règlement UE 2016/679 dit « RGPD », ainsi que la Directive ePrivacy 2002/58/CE concernant la confidentialité des communications électroniques (ci-après ensemble « La Réglementation applicable »).

DÉFINITIONS

Données Personnelles
Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Responsable de traitement
La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.
Sous-traitant
La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement.
Traitement
Toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

CARIKOO collecte les Données Personnelles de ses propres clients, dénommés « Référents », et des Utilisateurs pour :

  • Gérer et suivre les réservations de véhicules ;
  • Communiquer avec les utilisateurs dans le cadre du service client et des informations relatives aux réservations ;
  • Améliorer les services et personnaliser l'expérience utilisateur.

Les informations susceptibles d'être collectées et utilisées concernent notamment :

  • Identité (civilité, nom, prénom, date de naissance) ;
  • Coordonnées (adresse, adresse électronique, numéros de téléphone) ;
  • Coordonnées bancaires ;
  • Type de navigateur et le support utilisés (tablette, ordinateur ou mobile) ;
  • Avis sur les services ;
  • Contenu des correspondances (principalement pour des besoins d'archivage).

Si certaines Données Personnelles requises ne sont pas fournies, l'accès aux Services CARIKOO peut être restreint.

DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles collectées par CARIKOO sont accessibles uniquement aux personnes autorisées et peuvent être partagées avec :

  • Les salariés et subordonnés de la société ;
  • Les partenaires contractuels strictement nécessaires à l'exécution des Services ;
  • L'autorité compétente du pays où vous avez commis une infraction à la circulation routière (en France : l'Agence Nationale de Traitement Automatisé des Infractions) ;
  • Les autorités compétentes si nécessaire et conformément à la législation applicable.

Certains destinataires se trouvent en dehors du territoire de l'Union Européenne. Les transferts dans ce contexte s'opèrent en conformité avec le cadre légal applicable. CARIKOO s'assure contractuellement que ces destinataires garantissent le même degré de protection à vos Données Personnelles.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les Données Personnelles collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et uniquement pour la durée prévue par la législation applicable.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

CARIKOO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et de prévenir leur perte, vol, altération, l'accès ou diffusion non autorisés, la divulgation ou destruction.

Il vous appartient toutefois d'empêcher tout accès non autorisé à vos Données Personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations figurant dans votre compte.

DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vous disposez d'un droit d'accès à vos Données Personnelles.

Vous disposez également du droit de demander à CARIKOO la rectification, la limitation, la suppression de vos Données Personnelles, ainsi que la communication de vos Données Personnelles conservées par notre société.

Vous disposez enfin du droit de vous opposer à tout moment à l'usage de vos Données Personnelles à des fins de prospection commerciale.

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à CARIKOO par voie postale à l'adresse suivante : 3 Quai Bir-Hakeim, 94410 Saint-Maurice (FRANCE).

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, telle que la CNIL. Pour plus d'information : www.cnil.fr

Article B — Conditions particulières de protection de vos données personnelles

1. LORSQUE VOUS RENSEIGNEZ LA PAGE « CONTACT » DE L'APPLICATION

Les Données Personnelles que vous renseignez sont traitées par CARIKOO sur la base légale de l'article 6 §1 f) du RGPD dans l'intérêt légitime de traiter utilement toute question ou commentaire qui lui est adressé.

Dans ce cadre, vos Données Personnelles sont conservées par CARIKOO le temps de traitement de votre demande. Elles seront ensuite effacées sous 30 jours maximum.

2. LORSQUE VOUS ACCEPTEZ DE RECEVOIR DES NEWSLETTERS ET/OU DES OFFRES COMMERCIALES

Lorsque vous consentez à recevoir des newsletters et/ou offres commerciales de CARIKOO, vos Données Personnelles sont traitées sur la base légale de votre consentement (article 6 §1 a du RGPD).

Ces Données Personnelles seront conservées pendant 3 (trois) ans suivant votre dernier contact avec CARIKOO ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à cet usage en cliquant sur le lien correspondant dans les envois de CARIKOO, ou en adressant une simple demande écrite.

Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité du Traitement avant la date de ce retrait.

3. LORSQUE VOUS VOUS ABONNEZ À UN SERVICE CARIKOO ET CRÉEZ UN COMPTE CLIENT

Lorsque vous créez un compte personnel sur l'Application CARIKOO, les Données Personnelles que vous renseignez sont traitées sur la base légale de l'article 6 §1 b) et c) du RGPD, pour répondre aux obligations précontractuelles ou contractuelles et satisfaire les obligations légales de CARIKOO.

Ces Données Personnelles sont conservées par CARIKOO pendant toute la durée de votre abonnement et pendant les 5 (cinq) années suivantes.

4. LORSQUE VOUS CONTACTEZ LE SAV DE CARIKOO

Les Données Personnelles que vous communiquez sont traitées sur les bases légales de l'article 6 §1 b) du RGPD en exécution des obligations contractuelles et de l'article 6§1 c) du RGPD en exécution des obligations légales, notamment au regard du droit de la consommation.

Ces Données Personnelles sont conservées le temps de traitement de votre demande. Elles seront ensuite effacées sous 30 jours maximum.

Article C — Cookies

CARIKOO utilise des témoins de connexion et navigation (cookies) pouvant contenir certaines Données Personnelles.

QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Un cookie est une information déposée sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), par les serveurs de notre application. Il contient plusieurs données comme le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous la forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration.

LE RÔLE DES COOKIES SUR NOTRE APPLICATION

CARIKOO utilise des cookies propriétaires et tiers à plusieurs fins. Les cookies de première partie sont principalement nécessaires au bon fonctionnement de l'Application et ils ne collectent aucune de vos données personnellement identifiables.

Les cookies tiers utilisés sur notre Application servent principalement à comprendre comment celle-ci fonctionne, comment vous interagissez avec notre Application, à garder nos services sécurisés et à vous fournir une meilleure expérience d'utilisation.

QUELS TYPES DE COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Cookies nécessaires

Ces cookies sont absolument nécessaires car ils permettent aux fonctions de base de notre Application de fonctionner normalement. Ils sont automatiquement activés lors de votre navigation. Vous ne pouvez pas les supprimer ou les désactiver et ils ne requièrent pas votre consentement. Ces cookies ne stockent aucune de vos Données Personnelles.

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Ces cookies permettent de mémoriser des informations sur vos usages de notre Application, comme par exemple votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Si vous n'acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.

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VOTRE CONSENTEMENT AVANT TOUTE IMPLANTATION DE COOKIE

À l'exception des cookies nécessaires, le dépôt de cookies sur votre terminal est subordonné à votre consentement que vous pouvez à tout moment modifier.

Nous vous informons que le refus ou le paramétrage des cookies est susceptible d'altérer votre navigation sur notre Application ainsi que vos conditions d'accès à certains de nos services.

GESTION PAR LE SYSTÈME D'EXPLOITATION DE VOTRE SMARTPHONE

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Les cookies sont conservés sur notre serveur pour une durée maximum de 13 mois. À expiration de cette période et si nous avons encore besoin de ces cookies, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

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